در بیمارستان فوق‌تخصصی چشم‌پزشکی دکتر جوادی، هدف اصلی ما ارائه خدماتی باکیفیت و ایجاد رضایت کامل برای بیماران و مراجعین عزیز است. از این رو، نظرات، پیشنهادها و شکایات شما برای ما ارزشمند است و به ما کمک می‌کند تا در بهبود خدمات و افزایش سطح رضایت شما گام برداریم.
چگونه شکایت یا پیشنهاد خود را ثبت کنید؟
- ثبت آنلاین:
شما می‌توانید به‌سادگی از طریق وب‌سایت بیمارستان، فرم مخصوص “ثبت شکایت و پیشنهاد” را پر کنید. - مراجعه حضوری:
بخش روابط عمومی بیمارستان آماده دریافت شکایات و پیشنهادهای شما به صورت حضوری است. - تماس تلفنی:
با شماره تلفن بیمارستان تماس بگیرید و شکایت یا پیشنهاد خود را با تیم پشتیبانی ما در میان بگذارید. - صندوق پیشنهادات و شکایات:
در بخش‌های مختلف بیمارستان، صندوق‌هایی تعبیه شده است که می‌توانید نظرات خود را در آن‌ها قرار دهید.
فرآیند بررسی:
- دریافت و ثبت شکایات/پیشنهادات: اطلاعات شما به‌دقت ثبت و مستند می‌شود.
- بررسی دقیق توسط تیم تخصصی: تیم مربوطه شکایات را بررسی کرده و اقدامات لازم را انجام می‌دهد.
- پیگیری و پاسخگویی: در اسرع وقت نتیجه بررسی به اطلاع شما خواهد رسید.
چرا نظرات شما مهم است؟
- بهبود مداوم خدمات: نظرات شما ما را در شناسایی نقاط ضعف و ارتقای کیفیت خدمات یاری می‌کند.
- ایجاد تجربه بهتر: با توجه به پیشنهادهای شما، تلاش می‌کنیم تا محیطی مناسب‌تر و خدماتی بهینه‌تر فراهم کنیم.
ما در بیمارستان دکتر جوادی بر این باوریم که ارتباط باز و شفاف با مراجعین، کلید موفقیت در ارائه خدمات برتر است. لطفاً با ارائه پیشنهادها و بازخوردهای خود، ما را در مسیر بهبود همراهی کنید.
جهت ثبت شکایت یا پیشنهاد، همین حالا به وب‌سایت بیمارستان مراجعه کنید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.