سیاستها، اهداف کلان بیمارستان چشمپزشکی دکتر جوادی
بیمارستان فوقتخصصی چشمپزشکی دکتر جوادی با تکیه بر دانش روز، کادر مجرب و پیشرفتهترین تجهیزات تشخیصی و درمانی، متعهد به ارتقای سلامت بینایی جامعه است. چارچوب حرکت ما بر اساس سیاستهای کلان و اهداف راهبردی زیر تعریف شده است:
سیاستهای اصلی و ذینفعان بیمارستان
سیاستهای کلان بیمارستان دکتر جوادی به عنوان راهنمای عمل تمامی بخشهای اجرایی و درمانی، با محوریت تکریم ذینفعان به شرح زیر است:
ارائه خدمات باکیفیت و ایمن بدون تحمیل هزینه اضافی به بیمار
- هدف: دسترسی عادلانه به خدمات تخصصی چشمپزشکی با بالاترین استانداردها و پیشگیری از هزینههای غیرضروری برای مراجعان.
- ذینفعان کلیدی: بیماران و همراهان آنها.
ارتقای مستمر کیفیت و ایمنی خدمات درمانی و تشخیصی
- هدف: پیادهسازی کامل استانداردهای ملی اعتباربخشی و معیارهای بینالمللی «بیمارستان دوستدار ایمنی بیمار».
- ذینفعان کلیدی: بیماران، همراهان، کادر درمان، وزارت بهداشت و دانشگاه علوم پزشکی.
ارائه خدمات تشخیصی و درمانی منطبق بر بهروزترین روشهای علمی
- هدف: استفاده از تکنیکهای نوین جراحی چشم، فناوریهای پیشرفته چشمپزشکی و تصمیمگیری بالینی مبتنی بر شواهد.
- ذینفعان کلیدی: بیماران، همراهان و پزشکان متخصص.
توسعه ساختاری و فیزیکی بیمارستان
- هدف: بهسازی فضاها، ارتقای امکانات رفاهی و انطباق کامل زیرساختهای فیزیکی با استانداردهای ابلاغی وزارت بهداشت.
- ذینفعان کلیدی: بیماران، همراهان، کارکنان و پزشکان.
ارائه خدمات آموزشی و توانمندسازی کادر درمان
- هدف: ارتقای سطح دانش و مهارتهای بالینی پزشکان و کارکنان از طریق دورههای آموزشی مبتنی بر شواهد علمی و پژوهشهای روز.
- ذینفعان کلیدی: پزشکان، کارکنان، بیماران و همراهان.
ارتقای بهرهوری و مدیریت هوشمند منابع مالی
- هدف: افزایش درآمد و مدیریت هزینههای بیمارستان با رعایت کامل اصول ایمنی، حفظ کیفیت درمان و جلب رضایت سهامداران.
- ذینفعان کلیدی: سهامداران، پزشکان و کارکنان.
جذب و نگهداشت سرمایههای انسانی کارآمد
- هدف: شایستهسالاری در استخدام، ایجاد انگیزه و صیانت از نیروهای متخصص و متعهد به عنوان ارزشمندترین سرمایه بیمارستان.
- ذینفعان کلیدی: بیماران، همراهان، پزشکان و پرسنل.
اهداف کلی
در راستای تحقق سیاستهای فوق، اهداف کلان زیر به عنوان اولویتهای استراتژیک بیمارستان دنبال میشوند:
- بهبود مستمر کیفیت: ارتقای دائم سطح کیفی خدمات در کلینیکهای تخصصی، اتاقهای عمل و بخشهای بستری چشمپزشکی.
- مدیریت جامع خطر و ایمنی: شناسایی پیشگیرانه خطرات درمانی و محیطی جهت حفظ سلامت کامل بیماران، همراهان و پرسنل.
- توانمندسازی سرمایههای انسانی: آموزش مستمر، ارزیابی عملکرد شایستهمحور و ارتقای رضایتمندی شغلی کادر درمان و پشتیبانی.
- بهینهسازی منابع مالی: مدیریت هوشمندانه مصارف، کاهش اتلاف منابع و افزایش بهرهوری اقتصادی بیمارستان.
- توسعه فناوری اطلاعات و سلامت الکترونیک: استقرار و توسعه سیستمهای نوین پرونده الکترونیک سلامت، نوبتدهی آنلاین و فرآیندهای دیجیتال جهت سهولت دسترسی مراجعان.